让每一次对话
都充满温度

知客AI 为企业提供新一代 AI 智能客服解决方案, 用自然语言理解技术,让你的客户服务 7×24 小时在线、秒级响应。

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一套产品,两类场景

企业微信智能客服(主打)+ 官网网页咨询组件(可选),一套系统覆盖

💬

AI 智能客服

基于大语言模型的智能客服系统,标准接入企业微信与官网网页组件。自动理解用户意图, 精准解答,复杂问题平滑转人工。

  • 意图识别
  • 多轮对话
  • 知识库
  • 人机协作
  • 线索管理后台
🤖

官网网页咨询组件

可定制的网页咨询组件,嵌入官网即可接待访客,支持营销获客、用户引导、售后支持等多种场景。

  • 企业微信对接
  • 网页嵌入
  • 营销获客
  • 用户引导
  • 线索管理
语义理解
演示时实测您的真实问题
秒级响应
快速回复
招募中
首批标杆客户 · 深度陪跑
24/7
全天候在线

不只是聊天,更是增长引擎

⚡

快速交付

3-5 个工作日完成交付(如需独立域名/独立部署,备案可与部署并行办理)

🧠

深度语义理解

基于大模型的语义理解引擎,精准理解用户真实意图,不靠关键词匹配

🌐

渠道接入

标准接入企业微信与官网网页组件;公众号、小程序、App 等渠道按需评估

📊

智能分析

对话与线索实时留痕:支持按关键词、日期、状态检索,一键导出 Excel

🔒

企业级安全

数据加密传输,不用于训练公共模型;可签署数据处理协议(DPA)

🔧

灵活定制

对话流程定制 + 业务话术定制,适配你的咨询场景

🚀

稳定运行

7×24 小时稳定运行(企业级大模型服务)

💰

降本增效

高频重复问题由 AI 承接后,人工客服成本理论降幅约 70%(实际取决于问题重复率与咨询量)

各行各业,触手可及

知客AI 面向不同行业,提供可落地的 AI 客服能力

🎓

职业教育 / 成人培训

课程咨询秒回、报名流程答疑、学员跟进提醒,招生转化与教务服务同时提效,让老师把时间留给课堂。

📚

成人学历提升

专升本 / 自考 / 成考的报考条件、报名时间、学制学费答疑,以及意向学员的分层筛选与留资,都可以交给 AI 先承接。

💬

个体工商户·微信AI客服

把 AI 客服接到你的微信 / 企业微信,自动回复咨询、接单查物流,一个人也能撑起 24 小时不打烊的门店。

🌐

全行业通用

任何有高频重复咨询的行业都能用 AI 客服降本增效:自动应答高频问题、复杂问题转接人工跟进、沉淀企业知识库。

透明的价格,算得清的账

三档套餐全部公开,费用=一次性部署费 + 年度服务费。不玩"先报低价、后加项"。

入门版

适合:初创团队 / 个体户(日咨询 ≤100 次)

¥7,800首年

部署费 ¥3,000 + 年费 ¥4,800

  • 300 条 FAQ(含我方代构建)
  • 3,000 次对话 / 月
  • 企业微信接入
  • 线索管理后台
  • 远程培训
  • 售后专属群

第二年起 ¥3,840 / 年(8 折)

多数客户的选择

标准版

适合:中小企业(日咨询 ≈500 次)

¥14,800首年

部署费 ¥5,000 + 年费 ¥9,800

  • 1,500 条 FAQ(含我方代构建)
  • 15,000 次对话 / 月
  • 多轮对话 + 智能转人工
  • 官网组件(可选)
  • 操作视频
  • 远程培训

第二年起 ¥7,840 / 年(8 折)

旗舰版

适合:中大型企业(日咨询 ≈1,300 次)

¥27,800首年

部署费 ¥8,000 + 年费 ¥19,800

  • 知识库不限量
  • 40,000 次对话 / 月
  • 专属客服 4 小时响应
  • 我方代运营
  • 月度服务报告
  • 远程培训

第二年起 ¥15,840 / 年(8 折)

· 超出套餐对话额度:按套餐单价计费(入门 0.20 / 标准 0.15 / 旗舰 0.10 元 / 次),按月对账;额度使用达 80% 与用完时各提醒一次,并告知后续计费方式;

· 第三方费用:企业微信认证 300 元 / 年(官方收取,可代办);域名(如需)约 90 元 / 年自理;

· 付款:签订 50% + 验收后 50%;免费演示 + 5 天体验环境(无任何自动扣费);退款按分阶段政策。

🏬 多门店 / 多校区? 第 2 家店年费 6 折、第 3 家起 5 折(同主体加客服账号免接入费,额度随店叠加:入门 +1,000 / 标准 +5,000 / 旗舰 +15,000 次/月)—— 让顾问帮你测算 →

关于知客AI,你可能想问

部署、收费、数据安全、退款……高频问题先在这里说清楚。

部署要多久?需要写代码或自备服务器吗?▾
标准 3-5 个工作日、全程线上远程交付;无需写代码,也无需自备服务器与技术人员。您只需配合两件事:完成企微认证、提供产品/课程资料。
客户需要下载 App 或加好友吗?▾
不需要。通过企业微信「微信客服」能力,客户在微信里点链接就能直接咨询,不用下载、不用加好友。
AI 会不会答错、乱承诺?▾
系统按"知识库优先"作答:答不了或不确定的问题会转人工处理,而不是编造;价格、承诺类敏感话术都设有边界约束。
我们的数据安全吗?会被拿去训练吗?▾
全程加密传输,数据存于专属空间;对话数据不用于训练公共模型,可签署数据处理协议(DPA)。
怎么收费?有没有隐藏费用?▾
一次性部署费 + 年度服务费,三档全部公开;超出额度按单价计费、按月对账;不设任何自动扣费。
可以先试试吗?▾
可以。免费演示约 30 分钟(用您的真实问题现场实测);也可申请 5 天免费体验环境(到期自动关闭、无自动扣费)。
不满意能退款吗?▾
按服务进度分阶段退款:部署前可全额退(扣除已发生的第三方费用);部署中按已完成工作量结算;服务期内年费按未使用整月比例退还。详见《服务与退款政策》。
上线后内容要更新怎么办?▾
服务期内常规小改(每月 3 次以内)由我们协助完成、不额外收费;批量新增按「知识库代运营」提前报价、确认后执行。
我们行业比较特殊,能用吗?▾
可以。系统按您的业务资料定制知识库与话术;任何有高频重复咨询的行业都能落地。演示时会用您的真实问题当场实测。
除了企业微信,还支持别的渠道吗?▾
标准支持企业微信 + 官网网页咨询组件;公众号、小程序等渠道可按需评估接入。
是正规公司签约吗?能开发票吗?▾
是。公司主体签约、费用走对公账户、开具正规发票,支持合同 + DPA;公司信息可在国家企业信用信息公示系统查询。
额度用完了怎么办?▾
超出套餐额度按对应单价继续计费(入门 0.20 / 标准 0.15 / 旗舰 0.10 元/次),按月对账;额度用到 80% 和用完时会各提醒一次,并告知后续计费方式,不设任何自动扣费。
知识库内容谁来更新?▾
两种方式都支持:① 由我方代维护——常规小改(每月 3 次以内)免费,批量新增按「知识库代运营」提前报价;② 也可以给您开通知识库管理账号,配操作手册和培训,您团队自行增删改。
🏛️正规注册公司(信用代码可查)
📄合同签署 · 正规发票
🔒数据不出境 · 不用于训练
⚡3-5 个工作日交付

知客AI 是郑州高新技术产业开发区知客人工智能应用软件有限责任公司旗下的 AI 智能客服产品。我们用大模型语义理解技术,帮企业把客户服务做到 7×24 小时在线、秒级响应——让每一家中小企业都用得起、用得好。

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